Az RTL Magyarország a Bajnokok Ligája közvetítései kapcsán félreérthető kommunikációval keltett csalódást a szurkolók körében. Az előfizetők a csatorna hirdetései és ígéretei alapján azt várták, hogy minden mérkőzést élőben követhetnek majd a havi háromezer forintos RTL+ prémium-előfizetéssel. Az RTL a kampányban azt hirdette, hogy minden mérkőzés magyar kommentárral, élőben elérhető lesz, és még a meccsek párhuzamos követése is lehetséges – írja a Media1.
Azonban nem minden ígéret valósult meg: a szurkolók egy része arra panaszkodott, hogy az RTL+ platformján csak a mérkőzések kisebb része volt elérhető.
Az alapszakasz utolsó fordulójában például a várva várt 18 meccsből csak 10-et közvetítettek, így több előfizető is csalódottan konstatálta, hogy nem láthatják kedvenc csapataik összecsapásait.
A csalódott felhasználók közül többen a közösségi médiában és a Media1-nek is jelezték, hogy a csatorna kommunikációja félrevezető volt. Sokan úgy érezték, hogy ha már előfizettek, nem kell más szolgáltatókat keresniük, de az RTL ígéreteihez képest a valóságban nem minden mérkőzés érhető el. Az elégedetlenség főként azokból fakadt, hogy a foci rajongók, inkább más külföldi szolgáltatókra fizettek volna elő ha tudják, hogy nem minden BL-meccs lesz elérhető az RTL+-on.