Az American Airlines egyik nemzetközi járatának utasai döbbenten vették észre, hogy ötórás repülőút után váratlanul visszafordultak – mindenféle magyarázat nélkül. Az egyik utas, a 41 éves Jimin Lee telefonján rögzítette az esetet, és azt állította, hogy
a járat személyzete nem adott magyarázatot a váratlan fordulatra.
„Az American Airlinesnak lenne mit tanulnia a hatékony kommunikációról”
– írta közösségi oldalán a nő, aki szerint nem volt megfelelő az utasok tájékoztatása.
A légitársaság hivatalos nyilatkozatában kifejtette, hogy
karbantartási problémák miatt tértek vissza a Texas állambeli Dallasba, és egyúttal elnézést kért a kellemetlenségekért.
A légitársaság a visszatérés után szállást biztosított a dallasi repülőtér közelében az utasoknak, akik másnap pótgéppel jutottak el Dél-Koreába.
A kiemelt kép illusztráció. (Fotó: MTI/EPA/EFE/Orlando Barría)