Andy Stone, Meta sajtószóvivője az X felületen közzétett bejegyzésében elismerte a problémákat, elnézést kért az esetleges kellemetlenségekért és kiemelte: a cég a lehető leggyorsabban megoldotta a helyzetet az összes érintett számára.
Earlier today, a technical issue caused people to have difficulty accessing some of our services. We resolved the issue as quickly as possible for everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience. https://t.co/ybyyAZNAMn
— Andy Stone (@andymstone) March 5, 2024
Az amerikai Kiberbiztonsági és Infrastruktúra-biztonsági Ügynökség (CISA) egyik magas rangú tisztviselője kedden újságírókkal közölte: a leállásnak nincs köze a szuperkedd amerikai előválasztási naphoz, és rosszindulatú kibertámadásra utaló összefüggést sem fedeztek fel.
A kétórás kiesés egy fontos csütörtöki határidő előtt történt: a technológiai óriáscégek eddig kaptak időt, hogy teljesítsék az Európai Unió digitális piacokról szóló jogszabályának követelményeit. A Meta a megfelelés érdekében engedélyezi felhasználói számára a Facebook és az Instagram fiókok szétválasztását, így a személyes adatokat nem kapcsolhatják össze célzott hirdetéseknél.
Kapcsolódó tartalom
Az internet működésének fennakadásait figyelő Downdetector cég kedden jelezte, hogy nem működött több százezer felhasználónál a világon a Meta cég közösségi platformjai, a Facebook, a Messenger és az Instagram. A panaszok közép-európai idő szerint 16 órától érkeztek – közölték. Problémákat jeleztek a WhatsApp Business üzleti alkalmazás felhasználói is.
Andy Stone, a Meta szóvivője a nap folyamán közölte, hogy tudnak a hibáról, dolgoznak a helyreállításán.
Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy kizárták őket a Facebook-fiókjukból, ahova ezt követően nem tudtak visszajelentkezni. Mások nehézségeket tapasztaltak be a Threads és az Instagram oldalak és alkalmazások frissítésénél.
Kapcsolódó tartalom
„Több szolgáltatás is problémákat tapasztalt a rendszerük egyes részein, különösen a weboldalakba való bejelentkezéseknél” – mondta a John Hopkins Egyetem számítástechnikai professzora, az Információbiztonsági Intézet tagja. Ez utalhat egy gyakori okra, például egy nagyobb felhőszolgáltatás meghibásodására is. Jelenleg nem tudni pontosan, hogy mi történt – tette hozzá.
Utoljára 2021-ben jelentkeztek problémák a Facebook, az Instagram és a Whatsapp működésében: az akkori több órás leállást a cég azzal magyarázta, hogy egy hálózati konfiguráció után elvesztették a kapcsolatot az adatközpontok közti hálózati forgalmat irányító routerekkel.