I. A Kiadó adatai:
Név: Duna Médiaszolgáltató Nonprofit Zrt.
Székhely: 1038 Budapest, Bojtár utca 41-47.
Cégjegyzékszám: 01 10 041306
E-mail: kozonsegszolgalat@mtva.hu

II. Szabályzat célja és a Kiadó feladata

1. A Szabályzat célja elősorban, hogy a közmédia internetes felületein (sajtótermék oldalain,
közösségi média felületein) megvalósítsa és fenntartsa a véleményszabadságot, ugyanakkor az
emberi méltóság tiszteletét. Nem cél az egyének véleményének közvetlen vagy közvetett
befolyásolása.
2. A Kiadó feladata az általa közzétett tartalmakhoz érkező, jogellenes hozzászólások hatékony
kiszűrése és az internetes agresszióval szembeni hatékony fellépés.
3. Jelen Szabályzat biztosítja, hogy a közmédia internetes felületei (sajtótermék oldalai, közösségi
média felületei) minden látogató számára értékteremtő és biztonságos környezetet nyújtsanak.

III. A közmédia internetes felületeinek használata, az olvasókkal szembeni elvárások

1. A közmédia internetes felületeit (sajtótermék oldalain, közösségi média felületein) használó
személy jelen Szabályzatban foglaltakat elfogadja és vállalja a Szabályzatba ütköző
hozzászólások, kommentek esetén a korlátozással/kizárással járó kockázatokat.
2. A közmédia internetes felületein (sajtótermék oldalain, közösségi média felületein) tilos
bármely félelemkeltő, gyűlölködő, uszító megnyilvánulás, illetve különösen, de nem
kizárólagosan a hírnév- és becsület-, az emberi méltóság-, a képmás vagy a magánélet és a
személyes adatok védelmébe ütköző bármely olvasói hozzászólás.
3. A hozzászólókkal szemben támasztott alapvető követelmény a kulturált viselkedés, valamint
mások emberi méltóságának és személyiségi jogainak tiszteletben tartása, így nem megengedett
többek között, a civilizált közbeszédre sérelmes vagy veszélyes hozzászólás közzététele.
4. A közmédia felületein közzétett tartalmaknak, így a hozzászólásoknak is figyelembe kell vennie
a Közszolgálati Kódexben foglalt elveket.
5. Amennyiben a hozzászólás joga regisztrációhoz nem kötött , minden valós személynek (= létező
állampolgár, lehetőség szerint saját névvel létrehozott profillal) joga van véleményét
megfogalmazni, hozzászólni a Kiadó által közzétett tartalmakhoz. A hozzászólás közzétételével
a hozzászóló a Szabályzatban foglalt feltételeket elfogadja, a hozzászóló Szabályzatban foglalt
feltételek valamely részére vonatkozó kizárása, fenntartása nem megengedett.
6. Minden közlésnek minimálisan meg kell felelnie a következő állításoknak:
− kapcsolódnia kell a témához,
− nem sértheti a többi hozzászóló személyét,
− nem lehet sértő, obszcén, gyűlöletkeltő, rasszista, szexista vagy egyéb diszkriminatív tartalom,
− nem lehet spam/oda nem illő tartalom.

IV. A jogellenes hozzászólások elleni fellépés

1. A hozzászólások tartalmi ellenőrzése szoftveres és/vagy humán moderátor általi vizsgálattal
történik, továbbá az olvasóknak lehetősége van a Kiadó adatai között feltüntetett e-mailcímen
bejelentést tenni, amennyiben jogellenes hozzászólást tapasztal. A moderálási tevékenység, a
Médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény
alapján, a Kiadóval fennálló jogviszonyának megfelelően a Médiaszolgáltatás-támogató és
Vagyonkezelő Alap feladata.
2. A jogellenes hozzászólásokat a Kiadó 24 órán belül ténylegesen kiszűri és azokat mielőbb
eltávolítja. A Kiadó a jelen Szabályzatba ütköző hozzászólások közzétételét visszatarthatja, a
publikált hozzászólásokat hozzáférhetetlenné és megoszthatatlanná teheti, eltávolíthatja.
3. A Kiadó a Szabályzat alapján az azonos felhasználói magatartásokat egységesen kezeli.
4. A közmédia internetes felületein (sajtótermék oldalain, közösségi média felületein) közzétett
tartalmaknak, így a hozzászólásoknak a III. pontban megfogalmazott elvárásokon túl
figyelembe kell vennie a Közszolgálati Kódexben foglalt elveket is, ezért a közmédia
moderátorai a moderálás során a közszolgálati médiaszolgáltatástól elvárt törvényi célokat és a
Közszolgálati Kódex szellemiségét is szem előtt tartva járnak el. A moderátorok diszkrecionális
jogkörükben hozott döntéseiket nem kötelesek indokolni, a hozzászólásokat előzetes
figyelmeztetés nélkül is eltávolíthatják, azonban nem élhetnek vissza jogaikkal.
5. A moderátor szerepe nem befolyásolja a kommentelő felelősségét, a kommentekért való
helytállását semmiben nem korlátozza.

V. Moderálási irányelvek, a kiadó jogai

1. Különösen érzékeny témákra vonatkozó médiatartalmak esetében (például halálesetek,
balesetek, terrortámadások, természeti katasztrófák, öngyilkosságok) Kiadó jogosult egyedi
jelleggel kizárni a hozzászólás lehetőségét.
2. A Facebook által üzemeltetett online platformon – a Facebook moderációs asszisztens
szolgáltatásának Kiadó által történő igénybevétele esetén – a hozzászólás automatikusan ––
emberi beavatkozás nélkül törlésre kerül, amennyiben az alábbi feltételek bármelyike teljesül:
− a hozzászólásban kép/ videó/, trágár, illetve egyéb kifogásolható kulcsszavak/
hivatkozás szerepel,
− a hozzászólónak nincs profilképe/ nincsenek ismerősei/ – követői,
− a hozzászóló fiókja legfeljebb 1 hete jött létre,
− a hozzászólónak legalább 3 hozzászólását jelentették, törölték vagy rejtették el az
adminisztrátorok 30 napon belül.
3. Jelen Szabályzat alapján a Kiadó fenntartja a jogot arra, hogy visszatartsa/törölje a
megkérdőjelezhető, gyűlöletkeltő vagy kirekesztő hozzászólásokat, többek között – de nem
kizárólag – a III. pontban meghatározott és az alábbi esetekben:
− álprofilról posztolt komment,
− egyazon személytől érkező szokatlanul magas számú, azonos komment,
− közízlést vagy közerkölcsöt sértő, trágár kifejezéseket, hangulatjeleket, matricákat,
GIF-eket tartalmazó komment,
− mások emberi méltóságát és személyiségi jogait – így különösen más becsületét,
jóhírnevét, magánéletét, magántitkát, személyes adatainak védelmét, továbbá szellemi
tulajdonjogát vagy üzleti titkát – sértő, valamint véleményének tiszteletben tartását
nélkülöző komment,
− tömeggyilkosságot, nemi erőszakot, fajgyűlöletet propagáló vagy azokból gúnyt űző,
viccesnek szánt tartalmú komment,
− a közmédia szervezeteinek jó hírét és üzleti vagy egyéb jogos érdekeit sértő komment.
4. A Kiadó fenntartja továbbá a jogot arra, hogy azon felhasználók hozzászólási jogát, akik
ismételten tesznek közzé jogellenes hozzászólásokat, – kellő mérlegelést követően, fokozatosan
eljárva – akár időlegesen, akár véglegesen is megvonja, illetve a közösségi médiafelületeiről
ideiglenesen vagy véglegesen kitiltsa azokat a profilokat, amelyek:
− zaklató, rágalmazó, másokat szándékosan megszégyenítő,
− durván személyeskedő, közízlést vagy közerkölcsöt sértő,
− durván sértő, kirekesztő, gyűlöletkeltő,
− gyűlöletbeszédet tartalmazó, uszító, mások testi épségét fenyegető,
− bármely személy emberi méltóságát, személyiségi jogait vagy személyhez fűződő jogait
– így különösen más becsületének, jóhírnevének, magánéletének, magántitkának,
személyes adatainak védelméhez, továbbá szellemi tulajdonjogához vagy üzleti
titokhoz fűződő jogait – sértő,
− a közmédia szervezeteinek jó hírét és üzleti vagy egyéb jogos érdekeit sértő,
− spammelésre használt,
− anyagi vonzatú hirdetéseket tartalmazó,
− felhasználók adatait kérő
hozzászólásokat írnak.
5. A Kiadó fenntartja a jogot, hogy a jelen Szabályzatban foglaltakat módosítsa. A Szabályzat
módosítása esetén a Kiadó a módosítást tartalmazó egységes szöveget teszi elérhetővé a
közmédia internetes felületein (sajtótermék oldalain, közösségi média felületein) annak
megjelölésével, hogy a módosítás mikortól alkalmazandó. A hozzászólók felelőssége, hogy az
olvasói hozzászólások feltételeiről mindenkor megfelelően tájékozódjanak.
6. Automatikus chatablak és adatkezelés
Egyes bejegyzéseinknél a hozzászólás megtételét követően a platform technikai működéséből
adódóan automatikus Messenger/chatablak jelenhet meg. A chatablak megnyitása önmagában
nem jelent feliratkozást további üzenetekre. További üzenetet kizárólag akkor küldünk, ha azt a
felhasználó a chatablakban megjelent üzentre választ ad..
A chatfelületen folytatott kommunikáció során az adatkezelő a felhasználó közösségi média
profiljában megjelenő felhasználónevét, a hozzászólás tényét, valamint a chatben megadott
üzeneteket kezeli. A chatfelületen adott egyes válaszok különleges személyes adatnak minősülő
vagy arra utaló adatot is tartalmazhatnak, az ilyen adatok kezelési kizárólag a felhasználó
kifejezett hozzájárulása alapján történik, amelyet a felhasználó az erre irányuló, jelen
Szabályzatban megadott előzetes tájékoztatását követően, a kérdés megválaszolásával ad meg.
A részletes adatkezelési tájékoztató itt érhető el: https://mtva.hu/jogi-es-adatvedelminyilatkozat/
A felhasználó a chatet bármikor megszakíthatja, a további üzenetekeről bármikor leiratkozhat.

VI. A hozzászólók jogai

1. A jogellenes hozzászólás íróját sújtó döntéssel szemben, amennyiben az a hozzászóló
álláspontja szerint megalapozatlan, bírósághoz fordulhat.
2. Leiratkozás
A leiratkozás azt jelenti, hogy az érintett részére a továbbiakban nem küldünk
chatboton/Messengeren automatikus vagy utókövető üzenetet. Az érintett személyes adatainak
törlését külön is kérheti az adatvedelem@mtva.hu email címen vagy a chatbotban a „TÖRLÉS”
üzenet elküldésével. Törlési kérelem esetén az adatokat indokolatlan késedelem nélkül,
legfeljebb 2 munkanapon belül töröljük. Az érintettet megilleti különösen a hozzáféréshez,
helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, a tiltakozáshoz való jog.
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy panasz esetén az érintett az
adatvedelem@mtva.hu e-mail címen fordulhat az adatkezelőhöz. Ha az érintett megítélése
szerint személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panasszal a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, valamint bírósági
jogorvoslattal is élhet.