A Pénzügyi Békéltető Testület 2011-ben alakult meg. Ez a dátum fontos, mert pár évvel voltunk akkor a pénzügyi válság után, ami alapvetően a pénzügyi szektorban Magyarországon a devizaalapú hitelezés problematikáját is előhozta – mondta a testület elnöke.
Tájékoztatott, hogy a testület azért jött létre, hogy az ügyfelek problémáinak kezelése egyszerűbb legyen. Tehát a pénzügyi szektorban működő hitelintézetek, pénzügyi vállalkozások, befektetési szolgáltatások, biztosítók és pénztárak munkáját segítő fórum a pénzügyi fogyasztóvédelem érdekében, amely megpróbálja a jogvitákat békés úton, elsődlegesen egyesség formájában rendezni a felek között.
A Pénzügyi Békéltető Testületnél a fogyasztók kezdeményezhetnek eljárást, miután a panaszkezelési eljáráson – ami kötelező – túlesett, és az vagy eredménytelen, vagy pedig ott elutasításban volt része.
Fogyasztónak nem minősülő magánszemélyek, így például egyéni vállalkozók, egyéni cégek nem vehetik igénybe ezt a szolgáltatást, és jogi személyek sem tudnak a testülethez fordulni.
A Gazdaságról könnyedén című műsort itt nézheti meg:
Címlapfotó: YouTube