Budapesta, luni, 22 august 2022 (MTI) - Ministerul Ungar al Justiţiei a iniţiat investigarea companiei aeriene Wizz Air din punct de vedere al protecţiei consumatorilor, se arată într-un comunicat remis, luni, de Ministerul de resort agenţiei ungare de presă MTI.
Potrivit documentului, numărul plângerilor depuse la
Autoritatea pentru Protecţia Consumatorilor împotriva companiei
aeriene Wizz Air Hungary Zrt. a crescut în ultima perioadă, dintre
care mai multe cazuri au avut un ecou mediatic semnificativ.
Potrivit plângerilor, compania aeriană nu a oferit informaţii
şi asistenţă în cazul întârzierilor şi anulărilor de zbor, nu a
oferit cazare şi reprogramare, ceea ce a cauzat costuri
suplimentare pasagerilor, nu a răspuns la plângerile consumatorilor
în termen de 30 de zile şi operează un call center cu tarif
ridicat, încălcând astfel legea şi drepturile consumatorilor din
Ungaria, se mai arată în comunicat.
Din acest motiv, la iniţiativa Ministerului Justiţiei, a fost
lansată o investigaţie pentru protecţia consumatorilor, la
Prefectura Budapestei, pentru a proteja drepturile consumatorilor
şi familiilor din Ungaria.
Scopul controlului este să detecteze, să stopeze şi să
sancţioneze orice posibil comportament ilegal, deoarece toate
companiile trebuie să respecte legea, se subliniază în comunicat.
